LMS de hostelería
Forma, capacita y certifica fácilmente a tus equipos de hostelería
Eleva la calidad del servicio con Mini Course Generator, el LMS de hostelería creado para hoteles, resorts, restaurantes y grupos hosteleros. Ofrece una formación coherente a los equipos de recepción, limpieza, restauración, servicios a huéspedes y conserjería. Estandariza las normas de la marca, certifica al personal en excelencia de servicio al cliente, seguridad alimentaria y procedimientos operativos normalizados, acelera la incorporación y ofrece a cada empleado acceso móvil a la formación que necesita para crear experiencias excepcionales para los clientes.
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Why Hospitality Teams Choose Mini Course Generator
Hospitality operations move fast, turnover is high, and guest expectations change constantly. Mini Course Generator makes it easy for hotels and hospitality groups to deliver training that strengthens service quality, staff readiness, and operational consistency.
Consistent Guest Service Standards Across All Properties
Deliver standardized training for front desk service scripts, housekeeping SOPs, F&B procedures, upselling techniques, concierge interactions, and guest recovery scenarios. Every staff member receives the same training, ensuring brand-wide service consistency.
AI-Powered, Time-Saving Training for Hospitality Operations
Turn brand standards, service manuals, room cleaning checklists, shift briefing notes, or menu descriptions into ready-to-share hospitality courses using the AI Course Assistant. Save hours of training development time while giving staff engaging, practical modules they can use immediately.
Standardized Hotel SOP & Brand Standards Training
Ensure all team members follow correct cleaning procedures, safety protocols, guest interaction guidelines, and emergency steps. Perfect for multi-property hotel brands, boutique hotels, and hospitality chains.
Onboarding & Upskilling for Hotel, Resort, and Hospitality Staff
Provide fast, role-based onboarding for front desk agents, housekeepers, F&B servers, maintenance crews, concierge staff, spa personnel, and supervisors. Hospitality microlearning helps staff quickly understand service expectations, property rules, and operational standards.
Safety, Compliance & Regulatory Training for Hospitality Teams
Hospitality teams must follow strict health, safety, and hygiene standards. MCG helps hotels and restaurants remain compliant and audit-ready with mandatory training and automatic tracking.
Food Safety & Hygiene Certification
Train all F&B staff on food handling, cross-contamination prevention, allergen awareness, sanitation procedures, and health regulations required for restaurant and hotel operations.
Workplace Safety, Guest Incident Prevention & Risk Management
Create training for emergency response, fire safety, guest injury prevention, chemical handling, equipment safety, and back-of-house responsibilities.
Compliance Tracking for Housekeeping, F&B, and Maintenance Teams
Track completions, certifications, and readiness across all departments. Ensure your property is always prepared for inspections or brand audits.
Frontline Hospitality Training
Equip your frontline staff with the skills they need to deliver exceptional guest experiences. Mini Course Generator allows hotels, resorts, and restaurants to train, upskill, and certify employees in guest service, housekeeping, F&B operations, and other critical hospitality functions. Staff can complete practical, interactive courses that prepare them for real-world scenarios on the front lines of hospitality.
Multi-Property & Multi-Location Hospitality Training Management
Centralize training for hotel groups, franchise networks, and multi-location hospitality brands with ease. Ensures that new SOP updates are delivered instantly, departmental training remains consistent across all properties, and every team member follows the same standards with MCG. This approach keeps your service quality uniform and your brand promise intact, whether you manage a hotel chain, resort group, multi-location restaurant, or hospitality management company.
Mobile and On-Shift Learning for Fast-Paced Hospitality Environments
Enable your hospitality teams to learn on the go with Mini Course Generator's mobile-friendly, micro-learning courses. Staff can complete training during pre-shift briefings, between room cleanings, before opening hours, or during downtime at the front desk and back-of-house areas. This approach ensures employees gain essential skills without disrupting guest service.
Performance Tracking & Training Analytics for Hospitality Managers
Monitor and optimize departmental progress, skill readiness, and compliance across all properties with Mini Course Generator. Track course completions, guest service skill scores, housekeeping and safety certifications, departmental training performance, and new hire onboarding progress. Managers can quickly identify gaps, reinforce training where needed, and ensure teams are fully prepared for busy seasons and peak occupancy.
Preguntas frecuentes sobre LMS para hostelería
¿Qué es un LMS para hostelería?
Un LMS de hostelería es un sistema de gestión del aprendizaje diseñado específicamente para hoteles, complejos turísticos y restaurantes. Ayuda a formar al personal en normas de servicio al cliente, procedimientos de seguridad, POE de limpieza, protocolos de servicio de comidas y directrices de la marca. Un sistema de formación LMS para hostelería centraliza la formación en todos los departamentos y propiedades, garantizando un servicio y un cumplimiento coherentes.
¿Por qué los hoteles y las empresas de hostelería necesitan un LMS?
Porque los equipos de hostelería se enfrentan a una alta rotación, personal estacional y procedimientos operativos estándar que cambian con frecuencia. Un LMS ayuda a estandarizar la formación, acelerar la incorporación, mantener la coherencia del servicio, reducir las quejas de los clientes y mejorar la eficacia operativa. También mantiene al personal conforme con los requisitos de seguridad, higiene y marca.
¿Cómo ayuda el Mini Generador de Cursos a la formación en hostelería?
MCG te permite crear módulos de formación hostelera breves e interactivos en cuestión de minutos. Los hoteles pueden impartir guiones de servicio al cliente, procedimientos de limpieza de habitaciones, conocimiento de menús, tácticas de upselling y formación sobre seguridad en todos los departamentos. Las capacidades de IA ayudan a convertir rápidamente los PNT en cursos, reduciendo la carga de trabajo de los responsables de formación.
¿Puede MCG gestionar la formación en varias propiedades o marcas hoteleras?
Sí. El Mini Generador de Cursos es ideal para grupos hosteleros con múltiples establecimientos. Puedes distribuir al instante POE actualizados, normas de servicio o directrices de seguridad en todos los locales y garantizar una formación coherente.
¿El Generador de minicursos es gratuito para los equipos de hostelería?
Sí. MCG ofrece un plan gratuito que incluye cursos, cargas multimedia y módulos interactivos ilimitados, Creación asistida por IAy analítica básica, perfecta para equipos de hostelería de cualquier tamaño.
¿Qué módulos de formación puedo crear para el personal y los departamentos del hotel?
El Mini Generador de Cursos te permite impartir formación en los principales departamentos del hotel con contenidos interactivos y prácticos. Los módulos clave incluyen:
- Procedimientos de limpieza
- Normas de servicio de recepción
- Servicio de restaurante y seguridad F&B
- Comunicación con invitados
- Formación en ventas e ingresos
- Protocolos de emergencia y seguridad
- Operaciones de spa y recreo
- Mantenimiento básico
MCG admite vídeos, imágenes, listas de comprobación, cuestionarios y orientación por salas para que el aprendizaje sea atractivo y práctico.
¿Apoya MCG la formación sobre seguridad alimentaria, higiene y cumplimiento de las normas de hostelería?
Sí. MCG apoya la formación en APPCC, ServSafe, normas de limpieza, procedimientos de saneamiento y normativa sanitaria local. El seguimiento del cumplimiento garantiza que todos los miembros del personal completen los módulos obligatorios.
¿Con qué rapidez puedo lanzar nuevos cursos de formación de personal en hostelería?
With AI, you can convert service manuals, department SOPs, menus, or shift guidelines into training modules in minutes. Perfect for urgent updates — such as new promotions, room types, service scripts, or seasonal procedures.
¿Es el LMS de formación hostelera apto para móviles para la formación en turnos?
Absolutamente. El personal puede completar microcursos desde dispositivos móviles durante las pausas, las reuniones previas a los turnos o entre tareas, lo que resulta ideal para entornos hoteleros y de restauración de ritmo rápido.
¿Cómo reduce MCG los costes de formación de los hoteles y grupos hosteleros?
Eliminando la formación presencial, minimizando el tiempo de inactividad, acelerando la incorporación, reduciendo el tiempo de formación de los supervisores y proporcionando materiales de formación reutilizables. Los equipos de hostelería ganan en coherencia a la vez que reducen los costes operativos.
