Ansatz der kognitiven Dissonanz
Ansatz der kognitiven Dissonanz
Kognitive Dissonanz ist eine psychologische Theorie, die das Problem des Unbehagens im Kopf darstellt, wenn eine Person widersprüchliche Meinungen, Werte oder Einstellungen hat, insbesondere wenn sie in einer Weise handelt, die diesen Überzeugungen zuwiderläuft. Die Bedeutung des Verständnisses der kognitiven Dissonanz liegt darin, dass sie uns zeigt, wie Menschen oft versuchen, eine innere Konsistenz herzustellen, was in vielen Fällen zur Änderung von Überzeugungen oder zur Rationalisierung führt, um das Unbehagen zu lindern.
Was ist ein Beispiel für kognitive Dissonanz im täglichen Leben?
Der am häufigsten auftretende Fall kognitiver Dissonanz ist ein Szenario, in dem eine rauchende Person glaubt, dass Rauchen in Wirklichkeit eine gesundheitsschädliche Aktivität ist. Die Diskrepanz zwischen ihrem Verständnis der mit dem Rauchen verbundenen Gesundheitsrisiken und ihrer Rauchpraxis erzeugt ein Gefühl des Unbehagens. Um dieses Unbehagen zu überwinden, könnten sie die Risiken mit dem Argument "Jeder muss an irgendetwas sterben" herunterspielen, oder sie könnten anfangen, auf das Rauchen zu verzichten, um ihren Gesundheitsüberzeugungen gerecht zu werden.
Wie beeinflusst die kognitive Dissonanz die Entscheidungsfindung?
Kognitive Dissonanz kann einen großen Einfluss auf den Entscheidungsprozess haben, wenn es darum geht, dass Menschen ihre Entscheidungen rechtfertigen müssen, nachdem sie eine Entscheidung getroffen haben, um die Möglichkeit des Bedauerns zu verringern. Wer zum Beispiel ein teures Auto kauft, kann seine Entscheidung rechtfertigen, indem er sich nur auf die positiven Seiten des Autos wie Sicherheit und Status konzentriert, während er die negativen Seiten wie die Wartungskosten vernachlässigt. Der Dank dieser Rationalisierung führt dazu, dass man sich selbst als gut empfindet, und hilft außerdem, die Dissonanz zu verringern.
Welche Strategien kann der Einzelne anwenden, um kognitive Dissonanz zu verringern?
Kognitive Dissonanz kann durch verschiedene Methoden minimiert werden: Die gängigsten sind die Ersetzung des eigenen Verhaltens durch ein Verhalten, das mit den eigenen Überzeugungen übereinstimmt, die Änderung der Überzeugungen, damit sie mit dem eigenen Handeln übereinstimmen, oder das Hinzufügen einer neuen Überzeugung, die mit dem Gegenteil harmoniert. Wenn beispielsweise eine Person, die fest an den Umweltschutz glaubt, beschließt, einen Geländewagen zu fahren, könnte sie entweder auf ein Hybridauto umsteigen, sich selbst versichern, dass ihr Verhalten praktisch keine Auswirkungen auf die Umwelt hat, oder sich in einer Umweltschutzorganisation anmelden, um ihr Verhalten zu kompensieren.
Welche Rolle spielt die kognitive Dissonanz in Marketing und Werbung?
Im Bereich des Marketings wird die kognitive Dissonanz als Instrument zur Änderung des Verbraucherverhaltens eingesetzt. Werbetreibende machen sich die Strategie zunutze, Werbekampagnen zu erstellen, die sich auf die Vorteile eines bestimmten Produkts und gleichzeitig auf die negativen Auswirkungen der Nichtverwendung dieses Produkts konzentrieren. Ein gutes Beispiel hierfür wäre eine Kampagne für ein Nahrungsergänzungsmittel, in der zunächst die Risiken der Nichtverwendung hervorgehoben werden, um dann die Verbraucher dazu zu bewegen, es zu kaufen, um die Schuldgefühle zu beseitigen, die sie wegen ihrer ungesunden Lebensweise haben. Diese Strategie funktioniert über das emotionale Bedürfnis, durch die Vermarktung von Produkten, die mit den Vorstellungen des Verbrauchers über Gesundheit und Fitness übereinstimmen, zu überdecken.